Мошенники стали звонить россиянам через сервисы объявлений

Почему люди теряют бдительность, когда общаются через такие платформы, и как у них выманивают деньги.

Мошенники стали звонить россиянам через площадки частных объявлений. Под предлогом предоплаты они выманивают данные карты и код из SMS для входа в личный кабинет кредитной организации. Раньше они писали в чате на площадке, но системы безопасности научились выявлять злоумышленников. Однако вызов внутри приложения, а не по телефону или через сторонний мессенджер, повышает доверие. Можно ли защититься от нового способа кражи денег?

В чем суть схемы обмана со звонком через площадку объявлений

Мошенники нашли новый способ связаться с пользователями площадок для объявлений. Речь идет о таких ресурсах, как, например, «Авито». Эти площадки в целях безопасности скрыли реальные номера своих клиентов и запустили для зарегистрированных пользователей возможность звонков из контура сервиса — через приложение. Теперь злоумышленники используют этот функционал для выманивания средств. Поскольку вызов поступает из знакомого приложения, человек не подозревает, что его могут обманывать.

Диалог мошенника с потенциальной жертвой строится по стандартному сценарию. Он состоит из двух этапов. Злоумышленник, представляясь покупателем, говорит, что готов перевести продавцу товара на площадке задаток или весь платеж на карту. Преступник выманивает номер пластика и код из SMS под предлогом «подтверждения перевода». На самом деле код требуется для входа в личный кабинет кредитной организации.

Оценив финансовое положение человека, на втором этапе ему звонят якобы из службы безопасности банка или силовых структур и сообщают о подозрительных операциях по счету. А затем напоминают о подозрительном случае с площадкой для объявлений и в итоге предлагают перевести средства на «безопасный счет». На самом деле он оказывается мошенническим.

Теперь злоумышленники используют усложненные схемы с классифайдами (ресурсами тематических объявлений с предложениями от физических и юридических лиц). Вслед за вызовами по телефону и в мессенджерах они освоили новый канал — голосовая связь через приложения площадок для объявлений. Опасность таких звонков еще и в том, что пока от них не защищают антиспам и антимошеннические фильтры.

Новая схема обмана с помощью вызовов действительно практикуется на популярных досках объявлений: таким образом мошенники пытаются обойти системы безопасных сделок на этих площадках. Сейчас для защиты пользователей от обмана ресурсы с частными объявлениями блокируют в своих чатах сообщения, содержащие ссылки (они обычно ведут на фишинговые сайты, где выманивается вся необходимая информация).

Как правило злоумышленники особо не интересуются товаром: не расспрашивают про него, не просят прислать дополнительные фото и не торгуются. Это один из «красных флагов», который должен сразу насторожить.

Мошенники пытаются усыпить бдительность пользователей срочностью покупки или техническими проблемами, которые не дают им совершить безопасную сделку на сайте. Чувство осторожности притупляется, поскольку вызов совершается внутри доверенной площадки.

Как защититься от звонков мошенников через площадки объявлений

Защита от нового способа обмана начинается с осознания возможных угроз: ни в коем случае нельзя сообщать личные данные или банковскую информацию незнакомым людям. Если такая ситуация все-таки произошла, нужно оперативно оповестить кредитную организацию и заблокировать карты, а также доступ к личному кабинету, чтобы злоумышленники не смогли вывести деньги.

Важно помнить, что хоть звонок и осуществляется через площадку, это не уменьшает риск того, что на другом конце провода находится злоумышленник.