Прием и рассмотрение письменных обращений граждан в органах местного самоуправления ВМО п.Серово

Уважаемые граждане!

Все индивидуальные и коллективные обращения граждан, поступившие в органы местного самоуправления и должностным лицам, рассматриваются в соответствии с положениями Федерального закона от 02 мая 2006 года N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Информируем вас о том, что вы всегда можете обратиться в органы местного самоуправления внутригородского муниципального образования города федерального значения Санкт-Петербурга поселок Серово в любой удобной для вас форме:

– лично;

– к депутатам;

– по телефону или факсу 433-65-06;

– через Единый Портал обращений граждан;

– через официальный сайт в телекоммуникационной сети Интернет http://серово-спб.рф.

– обращение в письменной форме можно направить по почте или принести лично по адресу: 197720, Санкт-Петербург, г.Зеленогорск, пр. Ленина, д.15;

Основными обязательными атрибутами обращения являются:

Адресат;

Фамилия, имя, отчество заявителя (последнее – при наличии);

Точный почтовый адрес;

Дата отправления, личная подпись.

В случае если в обращении не указана фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

Сообщаем о том, что электронная почта органа местного самоуправления или должностного лица не может быть использована как канал приема обращений граждан (пункт 1 статьи 4 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»).

Электронные обращения граждан в органы местного самоуправления или должностному лицу могут быть рассмотрены, только если они направлены с помощью «Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций)», иной информационной системы государственного органа или органа местного самоуправления или официального сайта органа власти в сети «Интернет», которые обеспечивают идентификацию и (или) аутентификацию гражданина, подающего обращение.

Направить обращение в интересующие органы государственной власти Санкт-Петербурга в форме электронного документа можно посредством Единого портала обращений граждан на официальном сайте Администрации Санкт-Петербурга в сети «Интернет» (https://letters.gov.spb.ru/), а также с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)».

Кроме того, письмо не может быть рассмотрено в качестве запроса информации о деятельности государственных органов, подлежащего рассмотрению в рамках Федерального закона «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления», если в нем не запрашивается какая-либо информация о деятельности государственных органов, то есть информация, созданная данными органами в пределах их полномочий либо поступившая к ним.

Сроки рассмотрения. В соответствии с п. 2 ст. 8 Федерального Закона от 02 мая 2006 года N 59-ФЗ письменное обращение подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления в орган местного самоуправления или должностному лицу, и рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

Ответ на обращение готовится должностным лицом соответствующего структурного подразделения органа местного самоуправления и направляется автору обращения в письменном виде по почтовому адресу заявителя либо с использованием платформы обратной связи и иных государственных порталов связи за подписью:

Главы ВМО п.Серово – председателя Муниципального Совета ВМО п.Серово  – в случае, если обращение было адресовано Главе ВМО п.Серово, в Муниципальный Совет ВМО п.Серово или председателю Муниципального Совета ВМО п.Серово;

Главы Местной Администрации ВМО п.Серово – в случае если обращение было адресовано в Местную Администрацию  ВМО п.Серово или Главе Местной Администрации ВМО п.Серово.

Обращение, поступившее на имя конкретного депутата Муниципального Совета  ВМО п.Серово  обрабатывается, регистрируется в журнале регистрации обращений и передается соответствующему депутату Муниципального Совета. Как правило, ответ на такое обращение готовится и направляется автору лично депутатом Муниципального Совета.

Возможность обжалования. Гражданин вправе обращаться с жалобой на принятое по обращению решение или на действие (бездействие) в связи с рассмотрением обращения в административном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации. Гражданин, организация вправе обратиться непосредственно в суд или в вышестоящий в порядке подчиненности орган местного самоуправления, к должностному лицу или муниципальному служащему.