Размер текста:
Цветовая схема:
Интервал между буквами:
Сбросить настройки
Закрыть
Главная

Телефоны экстренных служб

Увеличение шрифта: [ A+ ] /[ A- ]

 

Правила набора телефонных номеров экстренных служб

Периодически граждане сталкиваются с проблемой  отсутствия возможности вызова экстренных оперативных служб посредством набора коротких трехзначных номеров различных комбинаций через мобильные сети связи.

В настоящее время в соответствии с Российской системой и планом нумерации, утвержденными приказом Мининформсвязи России от 17 ноября 2006 года № 142 с изменениями, внесенными приказом Минкомсвязи России от 20 ноября 2013 года № 360, для доступа абонентов и пользователей услугами подвижной связи к экстренным оперативным службам на всей территории Российской Федерации используется единый номер «112», а также номера соответствующих экстренных служб:

«101» – служба пожарной охраны;

«102» – служба полиции;

«103» – служба скорой медицинской помощи;

«104» – аварийная служба газовой сети.

В фиксированных сетях связи, со стационарных телефонных аппаратов, действуют традиционные двузначные номера «01», «02», «03» и «04».

Позвонив по номерам экстренных служб, многие граждане нередко сами теряют драгоценное время, растерявшись или поддавшись панике, начинают волноваться, не слушают уточняющие вопросы диспетчера. Следует помнить – чем четче и полнее будет передана диспетчеру информация, тем быстрее будет направлена необходимая помощь.

Вот некоторые алгоритмы вызова экстренных служб:

  1. При пожаре:

– покиньте, по возможности, опасное место и незамедлительно позвоните в службу спасения;

– сообщите диспетчеру характер происшествия (пожар) и точный адрес. Если Вы стали свидетелем пожара в незнакомой местности – сообщите видимые ориентиры на местности, название близлежащего населенного пункта, километр автодороги;

– сообщите точно известную Вам информацию о наличии пострадавших или о возможной угрозе людям.

  1. При дорожно-транспортном происшествии:

– покиньте по возможности поврежденный автомобиль, а если вы стали свидетелем ДТП, то остановитесь, и незамедлительно сделайте звонок в оперативные службы. На трассе сотовая связь не везде устойчива – при отсутствии связи на месте ДТП следует проехать по дороге, пока прием не будет устойчив;

– сообщите диспетчеру характер и точное место происшествия – название улицы с номерами расположенных рядом домов, километр автодороги, тип попавших в ДТП авто (пассажирский автобус, легковая машина, грузовоз – тягач и т.д.);

– сообщите точно известную Вам информацию о наличии пострадавших и о возможной угрозе развития негативных последствий – например: люди остались зажатыми в машине, произошел розлив горючего, его горение и т.д.

– по возможности сообщите марки автомобилей и  присвоенные им государственные номера.

– оказать посильную помощь пострадавшим – Ваш гражданский долг!

  1. При происшествии на воде или на льду водоема:

– если Вы на берегу, или передвигаетесь на судне, остановитесь и незамедлительно сделайте звонок в службу «112»;

–  сообщите диспетчеру характер случившегося и точное место происшествия – название водоема, известные Вам или примерные координаты местности;

– сообщите точно известную Вам информацию о наличии пострадавших и о возможной угрозе развития негативных последствий – например: льдина с людьми откололась и пришла в движение, севшее на мель судно начало погружаться в воду, в воде появились следы загрязнения.

  1. При запахе бытового газа:

– ни в коем случае не включайте и не выключайте электроприборы, в том числе мобильный телефон в помещении, в котором Вы почувствовали запах газа;

– незамедлительно покиньте загазованное помещение и только там сделайте звонок в службу «04», «104»;

– сообщите диспетчеру точный адрес здания, в котором Вы обнаружили запах газа;

– предупредите соседей, вместе с ними приступите к эвакуации.

Сделав звонок, желательно, чтобы Вы представились диспетчеру – так вам обоим будет легче общаться. Постарайтесь не перебивать диспетчера, внимательно выслушайте его уточняющие вопросы и советы.

Сделав сообщение, ещё раз убедившись, что Вам ничто не угрожает, постарайтесь не покидать место происшествия. Дождавшись прибытия оперативных служб, передайте им всю известную Вам информацию.

Это лишь несколько возможных случаев, с которыми можно столкнуться в жизни. И все они потребуют от Вас спокойствия и выдержки.

 

Экстренные телефоны

Региональная Служба Спасения
Телефоны Дежурной части (круглосуточно):
380-91-19 (многоканальный), 545-47-45, 545-35-18
МЧС – 112 – единый номер службы спасения для звонков с сотовых телефонов в экстренных ситуациях (можно звонить даже без сим-карты, без денег на счете и с заблокированной клавиатурой телефона)

Аварийные ситуации в быту

При запахе газа звонить 04
Повреждения освещения на уличных эл. сетях 312-95-94
Повреждения водопроводной уличной сети (холодная вода) 305-09-09
Повреждения водопроводной уличной сети (горячая вода) 315-13-13
Кабельная сеть 494-36-80
Информационный центр ГУП “ТЭК СПб” 315-8423
Центр по приему обращений граждан по всем вопросам, связанным с качеством оказываемых услуг ЖКХ – 004

Главное управление внутренних дел по Санкт-Петербургу и Ленинградской области
Справочная служба ГУВД: 573-26-76
Телефон доверия Управления собственной безопасности: 541-02-02 – Дежурная часть
Дежурная часть Управления уголовного розыска: 573-21-77
Телефон доверия ГИБДД: 335-43-80
Начальник Управления охраны общественного порядка: 573-23-22
О замеченных подозрительных лицах и предметах можно сообщить по специальным телефонам:
ГУВД: 573-21-81, 573-21-84, 573-23-09
Дежурная часть ГУВД 573-21-84
Телефон доверия ГУВД (круглосуточно): 573-21-81
Дежурная служба УФСБ: 438-71-10
Телефон доверия УФСБ: 438-59-93
Управление Федеральной службы Российской Федерации по контролю за оборотом наркотиков по Санкт-Петербургу и Ленинградской области: 275-06-51
Телефон доверия: 714-45-63 (круглосуточно).

www.guvdspb.ru – официальный интернет-ресурс ГУВД по Санкт-Петербургу и ЛО

Главное управление по делам гражданской обороны и чрезвычайным ситуациям Санкт-Петербурга
Адрес: улица Разъезжая д. 26/28
телефон оперативного дежурного Главного управления – 571-01-67, 578-41-84
http://www.911spb.ru/
Телефон спасения – 01
Здравоохранение
Городская станция скорой помощи 03
Аптеки
Территориальный фонд ОМС Санкт-Петербурга: 703-7-301, www.spboms.ru
Санкт-Петербургское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации
http://rofss.spb.ru/
«Горячая линия»: 346 – 35 – 70
Справочное о наличии лекарств в городе 635-55-66
Дежурная аптека 314-54-01
Наркологический телефон доверия 714-42-10
Телефон доверия для взрослых, детей и подростков 476-71-04

Городская справочная служба «Здоровье города» (многоканальный) 635-55-63
(Информация об адресах, телефонах лечебно-профилактических медицинских учреждений города Санкт-Петербурга и о медицинских услугах, предоставляемых этими учреждениями)

Горячая линия Комитета по здравоохранению СПб 635-55-77
Телефон претензий по работе городской скорой помощи 571-45-04

Правовая информации в Российской национальной библиотеке
Центр правовой информации
Пл. Островского, д. 1/3, пом. № 84
т. 718-86-91
Центр экономико-правовой информации
Московский пр., д. 165, корп. 2, пом. № 3018
т. 723-97-81
http://www.nlr.ru/lawcenter
e-mail: lawcenter@nlr.ru

Информационно-справочная телефонная служба социальной защиты населения 334-41-44
Информационно-справочная телефонная служба работает ежедневно, кроме выходных и праздничных дней, с 8 часов 30 минут до 17 часов 20 минут. В пятницу с 8 часов 30 минут до 16 часов 00 минут.
Сайт Городского Центра по начислению и выплате пенсий и пособий http://iss.ktsz.spb.ru

Отделение Пенсионного фонда Роcсийской Федерации по Санкт-Петербургу и Ленинградской области
194214, г. Санкт-Петербург, пр. Энгельса, 73
автоинформатор тел. (812) 324-81-18
Приемная Управляющего: тел. (812) 553-20-78
тел. /факс (812) 554-08-22
324 81 32 – “горячая линия”

Справочно-информационные службы города
Справочная служба ГТС 09
Справочное аэропорта “Пулково1” (международн.) 704-38-22
Справочное аэропорта “Пулково2” (международн.) 704-34-44
Справочное аэропорта “Ржевка” 527-52-08
Справочное междугородной и международной автоматической связи 274-93-83
Справочное почтамта 08
Управление коменданта города 571-81-04

Суд
Санкт-Петербургский городской суд: 273-10-81
Областной суд 273-08-26
Прокуратура
Городская прокуратура 312-81-90
Областная прокуратура 542-02-45

Адвокатура
Президиум Санкт-Петербургской Коллегии адвокатов; Адвокатская палата Санкт-Петербурга: 713-14-03
Президиум Ленинградской областной Коллегии 273-00-86
Международная Коллегия Адвокатов “Санкт Петербург” 275-10-71
Информацию о готовящемся незаконном захвате предприятия можно сообщить в Межведомственную комиссию при Правительстве Санкт-Петербурга по вопросам экономической безопасности по телефонам: 570-33-60, 570-35-59 (с 09.00 до 17.00 по будням) или по E-mail: help@cedipt.spb.ru.

УГИБДД
Телефон доверия УГИБДД 335-43-80
Телефон для вопросов о деятельности УГИБДД 234-90-21
http://www.gibddspb.ru – сайт Управления ГИБДД Санкт-Петербурга и Ленинградской области
Территориальное управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в Санкт-Петербурге (Роспотребнадзор) – 764-42-38

Телефоны «горячей линии жалоб»:
Центр по приему обращений граждан по всем вопросам, связанным с качеством оказываемых услуг ЖКХ – 004
305-09-09 -«горячая» линия ГУП «Водоканал СПб»;
335-44-27 – «горячая» линия ООО «ПетербургГаз»;
314-98-90 – Дежурная служба (круглосуточная) Комитета по благоустройству и дорожному хозяйству
540-40-45 – “Зеленая линия”. “Горячая” линия Комитета по природопользованию, охране окружающей среды и обеспечению экологической безопасности
576-55-55 – претензионная служба ГУП “Организатор перевозок” (работа общественного транспорта)
Территориальный отдел Роспотребнадзора в Невском и Красногвардейском районах – 567-5612
Территориальный отдел Роспотребнадзора в Кировском, Петродворцовом, Красносельском районах и городе Ломоносове – 786-1230
Территориальный отдел Роспотребнадзора в Выборгском и Калининском районах – 538-2925
Территориальный отдел Роспотребнадзора в Московском, Фрунзенском, Пушкинском, Колпинском районах и городе Павловске – 727-7220
Территориальный отдел Роспотребнадзора в Адмиралтейском, Василеостровском, Центральном районах – 316-1871
Территориальный отдел Роспотребнадзора в Петроградском, Приморском, Курортном и Кронштадтском районах – 232-8081

Телефоны дежурных помощников глав администраций районов:
Адмиралтейский район – 316-00-50;
Василеостровский район – 323-63-07;
Выборгский район – 576-56-09;
Калининский район – 542-24-34;
Кировский район – 252-00-21
Колпинский район – 461-44-51;
Красногвардейский район – 227-43-64;
Красносельский район – 736-86-02;
Кронштадтский район – 576-90-11;
Курортный район – 437-10-02;
Московский район – 388-36-55:
Невский район – 560-00-27
Петроградский район – 232-65-62;
Петродворцовый район – 450-6626;
Приморский район – 430-42-48;
Пушкинский район – 466-62-81;
Центральный район – 274-23-10;
Фрунзенский район – 709-61-70.

Права потребителя

Санкт-Петербургское государственное учреждение “Центр контроля качества товаров (продукции), работ и услуг”
Адрес Центра: 191124, Санкт-Петербург, Суворовский пр., д. 65
Телефон: (812) 274-14-30
Факс: (812) 274-14-32
e-mail: mail@quality.spb.ru
http://www.quality.spb.ru/
Телефоны «горячей линии»:
274-12-37
274-12-41
Центр независимой потребительской экспертизы 327-80-32
факс. 272-33-48
191014, Саперный пер., 21
Адреса и телефоны информационно-консультационных пунктов для оказания услуг по проведению юридических консультаций для потребителей:
Бесплатная “горячая линия” (круглосуточно): 716-96-31
Таврическая ул., д. 2, пом. 17н, тел. 600-79-78; 655-50-10
Невский пр., д. 78, тел. 400-22-23;
М. Говорова пр., д. 29, пом. 251, тел. 251-90-38;
Черноморский пр., д. 4 пом. 102, тел. 315-74-97;
Пункты по проведению экспертиз качества пищевых продуктов и косметических товаров:
Суворовский пр., д. 65б;
Комендантский пр., д. 26;
Пункты по проведению экспертиз качества промышленных товаров и услуг:
Обуви и одежды – Саперный пер., д. 21;
Бытовой техники – Саперный пер., д. 21;
Строительных товаров и услуг – Суворовский пр., д. 65Б.